淺談LED顯示屏的服務與品質(zhì)
信息來源:hgsc177.com | 發(fā)布時間:2019年07月09日
服務是指為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印2灰詫嵨镄问蕉蕴峁﹦趧拥男问?滿足他人某種特殊需要。
品質(zhì)指人的素質(zhì)和物品的質(zhì)量,人的素質(zhì)指人的健康、智商、情商、逆商等狀況和知識、文化、道德素 養(yǎng),物品的質(zhì)量指物品滿足用戶需要的標準,比如:外觀、構(gòu)造、功能、可靠性、耐用性等,如果是產(chǎn) 品還包括服務保障等。
好產(chǎn)品的背后往往有好人品,兩者有直接的關(guān)系,品質(zhì)對于人來說不僅僅限于道德,還包括人的能力、 文化等因素。
LED顯示屏行業(yè)最近的亂象,主要是有一批人混淆了產(chǎn)品買賣與服務品質(zhì)的概念,讓好多客戶蒙受了巨大的 損失。一個成功的顯示屏項目,從前期的勘測現(xiàn)場,服務就已經(jīng)開始了,確定下方案(包括產(chǎn)品型號、 施工方案),采購部分(對客戶而言)其實才是產(chǎn)品買賣,后期還有工程安裝服務以及售后服務,還有 售后期終止以后的產(chǎn)品維護服務。好多所謂的廠家(為什么叫“所謂”呢?這里不多言,以后有機會再 分享)或者工程商偷換概念,僅僅把買賣產(chǎn)品與工程安裝作為服務品質(zhì)。。。說到這里,本人感到心寒 。這些人偷了別人的勞動成果(前期的設(shè)計文案),還在欺騙他的上帝(客戶)。
本人在這里鄭重申明:河南三彩LED顯示屏的服務沒有終點,只要是三彩光電承制的LED顯示屏,質(zhì)保期內(nèi)報修,24小 時內(nèi)到場解決問題,質(zhì)保期外,只收取材料成本和出差人員差旅費。對所承建的項目,出現(xiàn)重大事故, 終身負責。